Conditions Générales de Service

1. Présentation

SF Transport, dont le siège est situé à 20 Bd Eugène Deruelle, 69003 Lyon, propose des services de transport en France, en Europe, et à l'international. En utilisant nos services, vous acceptez les présentes Conditions Générales.

2. Objet des services

SF Transport offre des services de :

• Transport local et national.
• Transport international (Europe et Afrique).
• Déménagements avec ou sans manutention.
• Transport de marchandises, meubles, et électroménagers.
• Livraisons express.

Les services sont personnalisés selon les besoins du client et soumis à devis.

3. Modalités de réservation

• Toute demande de service doit être précédée d’un devis validé par le client.
• Les réservations doivent être effectuées au minimum 48 heures à l’avance pour un service standard.
• Les livraisons express doivent être confirmées avec un délai minimal de 24 heures, sous réserve de disponibilité.

4. Tarifs et paiement

• Les tarifs sont établis sur devis en fonction du type de service, de la distance, et du volume à transporter.
• Le paiement doit être effectué selon les termes spécifiés sur le devis (avant ou après le service, en fonction de l’accord).
• Les paiements sont acceptés par virement bancaire ou autre moyen convenu.

5. Obligations de SF Transport

• Assurer le transport des biens dans les délais convenus.
• Manipuler et transporter les biens avec soin.
• Informer le client de tout imprévu susceptible de modifier les délais ou les conditions du service.

6. Obligations du client

• Fournir des informations exactes concernant le lieu de départ, le lieu d’arrivée, et les conditions spécifiques liées au transport.
• Préparer les biens pour le transport (emballage, démontage de meubles, etc.), sauf si cela est inclus dans le service.
• Être présent ou désigner une personne de contact sur place pour la prise en charge et la réception des biens.

7. Annulation et modification

• Toute annulation doit être notifiée au minimum 24 heures avant la prestation prévue.
• En cas d’annulation tardive (moins de 24 heures), des frais peuvent être appliqués.
• Toute modification du service doit être validée par SF Transport avant la prestation.

8. Responsabilité

• SF Transport est responsable des biens transportés pendant toute la durée de leur prise en charge.
• En cas de dommage ou de perte des biens transportés, SF Transport s’engage à indemniser le client, dans la limite de la valeur déclarée au moment de la réservation.
• SF Transport ne saurait être tenu responsable des retards dus à des causes externes imprévues (conditions météorologiques, grèves, etc.).

9. Données personnelles

• Les informations collectées lors de la réservation sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour fournir le service.
• Conformément à la réglementation RGPD, vous pouvez demander à accéder, modifier ou supprimer vos données à tout moment.

10. Litiges

• En cas de litige, une solution à l’amiable sera recherchée en priorité.
• À défaut d’accord, les litiges seront soumis à la juridiction compétente de Mâcon.

Pour toute question ou demande spécifique, contactez-nous à devis@sf-transport.fr ou au 06 12 42 58 76

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